REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
(Wersja wzmocniona – rynek PL)
1. Dane Sprzedawcy
Sprzedawca: Yastraby CZ s.r.o.
Siedziba: Bulharská 996/20, 10100 Praga, Czechy
Numer rejestracyjny: 22643958
E-mail: info@yastraby.cz(dalej: „Sprzedawca”)
2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego.
Klientem może być:
konsument,
przedsiębiorca.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:
podejrzenia nadużycia,
wcześniejszego nieodebrania przesyłki,
podejrzenia oszustwa,
zamówień składanych automatycznie.
3. Produkty i ceny
Ceny są cenami brutto.
W przypadku oczywistego błędu cenowego:
umowa nie zostaje zawarta,
Sprzedawca może zaproponować nową cenę.
Sprzedawca może ograniczyć ilość produktów w jednym zamówieniu.
4. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
Sprzedawca może:
zażądać przedpłaty,
odmówić płatności za pobraniem,
anulować zamówienie w przypadku ryzyka nadużycia.
5. Płatności
Dostępne metody:
płatność online,
przelew bankowy.
Sprzedawca może odmówić płatności za pobraniem w przypadku:
wcześniejszych nieodebranych przesyłek,
wysokiej wartości zamówienia,
podejrzenia nadużycia.
6. Dostawa
Koszt dostawy wskazany jest podczas składania zamówienia.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą odbioru przesyłki.
W przypadku nieodebrania przesyłki:
Sprzedawca może:
obciążyć Klienta kosztami przesyłki,
zablokować możliwość zamówień za pobraniem,
dochodzić roszczeń odszkodowawczych.
7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
⚠️ Prawo odstąpienia nie obejmuje korzystania z produktu wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie.
Produkt musi być:
nieużywany,
czysty,
bez śladów prania,
bez zapachu potu/perfum,
bez plam (np. makijaż).
Sprzedawca ma prawo:
pomniejszyć zwrot o utratę wartości,
odmówić przyjęcia zwrotu w przypadku istotnego zużycia.
Koszt zwrotu ponosi Klient.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru.
8. Ochrona przed „wardrobingiem”
W przypadku odzieży:
Dozwolone jest jedynie przymierzenie produktu w warunkach domowych.
Nie jest dopuszczalne:
użytkowanie na zewnątrz,
trening,
pranie,
modyfikacja produktu.
Sprzedawca może:
sporządzić dokumentację fotograficzną,
zastosować częściowy zwrot,
odmówić przyjęcia zwrotu.
9. Reklamacje (rękojmia)
Sprzedawca odpowiada za wady zgodnie z przepisami prawa polskiego.
Okres odpowiedzialności: 2 lata.
Nie stanowi wady:
naturalne zużycie,
uszkodzenia mechaniczne,
niewłaściwe użytkowanie,
nieprzestrzeganie instrukcji prania.
Po upływie 6 miesięcy ciężar dowodu może spoczywać na Kliencie (zgodnie z obowiązującym prawem).
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni.
10. Ochrona przed chargeback
W przypadku nieuzasadnionego cofnięcia płatności (chargeback):
Sprzedawca ma prawo:
dochodzić należności na drodze prawnej,
zgłosić sprawę operatorowi płatności,
zablokować konto Klienta.
11. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
szkody pośrednie,
utracone korzyści,
szkody powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania.
Maksymalna odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.
12. Ochrona sklepu internetowego
Zabronione jest:
składanie zamówień automatycznych,
wykorzystywanie błędów systemowych,
nadużywanie kodów rabatowych,
ingerencja w system sklepu.
Sprzedawca może:
zablokować konto,
zablokować adres IP,
podjąć kroki prawne.
13. Ochrona danych osobowych (RODO)
Dane przetwarzane są w celu:
realizacji zamówienia,
obsługi reklamacji,
zapobiegania nadużyciom,
dochodzenia roszczeń.
Podstawa prawna:
wykonanie umowy,
obowiązek prawny,
prawnie uzasadniony interes (zapobieganie oszustwom).
Dane mogą być przekazywane:
firmom kurierskim,
operatorom płatności,
dostawcom IT.
Klient ma prawo do:
dostępu,
sprostowania,
usunięcia danych,
wniesienia skargi do Prezesa UODO.
14. Rozstrzyganie sporów
Konsument może skorzystać z:
platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
15. Prawo właściwe
Do umowy stosuje się prawo czeskie z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego dotyczących ochrony konsumentów.